{"id":1670,"date":"2020-12-17T22:58:40","date_gmt":"2020-12-17T21:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/?p=1670"},"modified":"2020-12-17T22:58:41","modified_gmt":"2020-12-17T21:58:41","slug":"citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/","title":{"rendered":"Citro\u00ebn Tunisie \u00e9lu service client de l\u2019ann\u00e9e 2021"},"content":{"rendered":"\n

Chez Citro\u00ebn, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Pour vous, nous remportons le prix \u00ab\u00a0ELU SERVICE CLIENT DE L’ANN\u00c9E\u00a0\u00bb de l’\u00e9dition 2021,preuve des multiples efforts que nous d\u00e9ployons pour bien vous servir.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Citro\u00ebn Tunisie a \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9e, le soir du 16 d\u00e9cembre, par le prestigieux et ind\u00e9pendant label du \u00ab\u00a0Elu Service Client de l’Ann\u00e9e 2021\u00a0\u00bb qui est bas\u00e9 sur une m\u00e9thodologie scientifique avec l’\u00e9laboration de 160 enqu\u00eates myst\u00e8res multicanales.<\/p>\n\n\n\n

Le concours est organis\u00e9 par l\u2019agence Qualim\u00e9trie en partenariat avec le bureau d\u2019\u00e9tude IPSOS et d\u00e9cerne ce prix \u00e0 la marque qui obtient le meilleur score de sa cat\u00e9gorie.<\/p>\n\n\n\n

Le Service : une qualit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Citro\u00ebn Tunisie a toujours mis\u00e9 sur la qualit\u00e9 de son service au sein de l’ensemble de son r\u00e9seau. Aures Auto, l’importateur officiel de la marque aux chevrons, a \u00e9t\u00e9 le premier \u00e0 lancer un centre de formation aux normes du constructeur.<\/p>\n\n\n\n

Aures Auto a notamment remport\u00e9 le prix du Meilleur Importateur 2016 pour la r\u00e9gion DMOA et s’est vu d\u00e9cern\u00e9 l’Attestation d’Excellence pour le respect des normes sanitaires recommand\u00e9es par le constructeur suite \u00e0 la propagation de la pand\u00e9mie COVID19.<\/p>\n\n\n\n

Le Service : des innovations<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Citro\u00ebn Tunisie a r\u00e9ussi \u00e0 d\u00e9ployer plusieurs services innovants inspir\u00e9s par les besoins de ses clients. A l’instar de l’assistance mobile pour les entreprises, qui offre la possibilit\u00e9 de r\u00e9aliser les entretiens et les op\u00e9rations rapides chez le client. Mais aussi le service de remorquage en cas de panne ou d’accident, propos\u00e9 \u00e0 tous les automobilistes Citro\u00ebn 7\/7 et 24\/24 pendant 7 ans.<\/p>\n\n\n\n

Le programme de fid\u00e9lit\u00e9 d’Aures Auto est le premier programme de ce genre qui a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 dans le secteur automobile en Tunisie. Il propose aux clients particuliers de gagner des points suite \u00e0 chaque intervention d’entretien rapide, de r\u00e9paration ou d’achat de pi\u00e8ces d’Origine. Les points r\u00e9colt\u00e9s peuvent \u00eatre transform\u00e9s en plusieurs cadeaux.<\/p>\n\n\n\n

Le Service : pour nous rapprocher<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Citro\u00ebn Tunisie est dot\u00e9 d’un des r\u00e9seaux le plus vaste en Tunisie avec 40 points de vente. En 2013, le plus grand site de Citro\u00ebn en Afrique et au Moyen-Orient voit le jour \u00e0 El Mghira o\u00f9 s’installe le nouveau site de livraison de v\u00e9hicules neufs, un grand showroom, un service apr\u00e8s-vente de 7 baies et un distributeur de pi\u00e8ces d’origine et d’accessoires.<\/p>\n\n\n\n

Pour encore gagner en proximit\u00e9, Citro\u00ebn Tunisie a mis\u00e9 sur la technologie en lan\u00e7ant plusieurs services en ligne : la demande de devis de v\u00e9hicules neufs, la demande de rendez-vous en ligne pour les op\u00e9rations d’entretien ou de r\u00e9paration et l’application mobile My Citro\u00ebn. D\u00e9couvrez bient\u00f4t notre nouveau service de forfait apr\u00e8s-vente en ligne !<\/p>\n\n\n\n

Le Service : recommand\u00c9 par vous<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Citro\u00ebn Tunisieest le premier concessionnaire \u00e0 lancer une plateforme d’avis en ligne. Les clients de Citro\u00ebn peuvent partager leur avis sur leur v\u00e9hicule ou sur la qualit\u00e9 du service apr\u00e8s-vente sur le site web : www.citroen-advisor.tn<\/a> en toute transparence. Une preuve de confiance !<\/p>\n\n\n\n

Client ou futur client, vous \u00eates au centre de nos pr\u00e9occupations. Nous mettons \u00e0 votre disposition des \u00e9quipes disponibles qui sont \u00e0 votre \u00e9coute et qui prendront en charge votre demande pour la traiter dans les meilleurs d\u00e9lais. M\u00eame si vous pr\u00e9f\u00e9rez nous contacter par mail ou via les r\u00e9seaux sociaux, sur Facebook, Instagram ou m\u00eame Twitter, nous serons \u00e0 votre \u00e9coute.<\/p>\n\n\n\n

Citro\u00ebn Tunisie remercie vivement les organisateurs du concours Qualim\u00e9trie et leur partenaire IPSOS pour leur int\u00e9grit\u00e9 et professionnalisme. Un grand merci \u00e0 nos \u00e9quipes, notre Call Centre partenaire et nos agences partenaires. F\u00e9licitations \u00e0 tous !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chez Citro\u00ebn, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Pour vous, nous remportons le prix \u00ab\u00a0ELU SERVICE CLIENT DE L’ANN\u00c9E\u00a0\u00bb de l’\u00e9dition 2021,preuve des multiples efforts que nous d\u00e9ployons pour bien vous servir. Citro\u00ebn Tunisie a \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9e, le soir du 16 d\u00e9cembre, par le prestigieux et ind\u00e9pendant label du \u00ab\u00a0Elu Service Client de …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1671,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[47],"tags":[],"yoast_head":"\nCitro\u00ebn Tunisie \u00e9lu service client de l\u2019ann\u00e9e 2021 - Successful Tunisia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Citro\u00ebn Tunisie \u00e9lu service client de l\u2019ann\u00e9e 2021 - Successful Tunisia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chez Citro\u00ebn, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Pour vous, nous remportons le prix \u00ab\u00a0ELU SERVICE CLIENT DE L’ANN\u00c9E\u00a0\u00bb de l’\u00e9dition 2021,preuve des multiples efforts que nous d\u00e9ployons pour bien vous servir. Citro\u00ebn Tunisie a \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9e, le soir du 16 d\u00e9cembre, par le prestigieux et ind\u00e9pendant label du \u00ab\u00a0Elu Service Client de …\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Successful Tunisia\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-17T21:58:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-12-17T21:58:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/citroen_tunisie_elu_service_client_de_lannee_2021.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"820\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"SuccessfulTunisia\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/\",\"name\":\"Successful Tunisia\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/citroen_tunisie_elu_service_client_de_lannee_2021.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/citroen_tunisie_elu_service_client_de_lannee_2021.png\",\"width\":1680,\"height\":820},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/\",\"name\":\"Citro\u00ebn Tunisie \u00e9lu service client de l\u2019ann\u00e9e 2021 - Successful Tunisia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2020-12-17T21:58:40+00:00\",\"dateModified\":\"2020-12-17T21:58:41+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/#\/schema\/person\/dba66ca3f1efc6f4e82ab033c9f8a965\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Citro\u00ebn Tunisie \u00e9lu service client de l\u2019ann\u00e9e 2021\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/#\/schema\/person\/dba66ca3f1efc6f4e82ab033c9f8a965\",\"name\":\"SuccessfulTunisia\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/01391f03c2076243ddbe9ae3d2175688?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/01391f03c2076243ddbe9ae3d2175688?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"SuccessfulTunisia\"},\"url\":\"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/author\/adminmz\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Citro\u00ebn Tunisie \u00e9lu service client de l\u2019ann\u00e9e 2021 - Successful Tunisia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Citro\u00ebn Tunisie \u00e9lu service client de l\u2019ann\u00e9e 2021 - Successful Tunisia","og_description":"Chez Citro\u00ebn, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Pour vous, nous remportons le prix \u00ab\u00a0ELU SERVICE CLIENT DE L’ANN\u00c9E\u00a0\u00bb de l’\u00e9dition 2021,preuve des multiples efforts que nous d\u00e9ployons pour bien vous servir. Citro\u00ebn Tunisie a \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9e, le soir du 16 d\u00e9cembre, par le prestigieux et ind\u00e9pendant label du \u00ab\u00a0Elu Service Client de …","og_url":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/","og_site_name":"Successful Tunisia","article_published_time":"2020-12-17T21:58:40+00:00","article_modified_time":"2020-12-17T21:58:41+00:00","og_image":[{"width":1680,"height":820,"url":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/citroen_tunisie_elu_service_client_de_lannee_2021.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"SuccessfulTunisia","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/","name":"Successful Tunisia","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/#primaryimage","url":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/citroen_tunisie_elu_service_client_de_lannee_2021.png","contentUrl":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/citroen_tunisie_elu_service_client_de_lannee_2021.png","width":1680,"height":820},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/#webpage","url":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/","name":"Citro\u00ebn Tunisie \u00e9lu service client de l\u2019ann\u00e9e 2021 - Successful Tunisia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/#primaryimage"},"datePublished":"2020-12-17T21:58:40+00:00","dateModified":"2020-12-17T21:58:41+00:00","author":{"@id":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/#\/schema\/person\/dba66ca3f1efc6f4e82ab033c9f8a965"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/2020\/12\/17\/citroen-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Citro\u00ebn Tunisie \u00e9lu service client de l\u2019ann\u00e9e 2021"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/#\/schema\/person\/dba66ca3f1efc6f4e82ab033c9f8a965","name":"SuccessfulTunisia","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/01391f03c2076243ddbe9ae3d2175688?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/01391f03c2076243ddbe9ae3d2175688?s=96&d=mm&r=g","caption":"SuccessfulTunisia"},"url":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/author\/adminmz\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1670"}],"collection":[{"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1670"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1670\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1672,"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1670\/revisions\/1672"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1671"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1670"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1670"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/successfultunisia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}